Política de Privacidade

SEÇÃO 1 - O QUE FAZEMOS COM AS SUAS INFORMAÇÕES?

Quando você realiza uma compra em nossa loja, como parte do processo de compra e venda, coletamos as informações pessoais que você nos fornece, tais como nome, endereço, telefone e e-mail.

Essas informações são utilizadas para:

processar pedidos;
realizar entregas;
fornecer suporte ao cliente;
melhorar a experiência de compra.

Ao navegar pela loja da Zaleya, também recebemos automaticamente o protocolo de internet do seu computador (endereço IP), a fim de obter informações que nos ajudam a entender melhor seu navegador e sistema operacional.

Marketing por e-mail

Com sua permissão, poderemos enviar e-mails sobre:

novos produtos
promoções
novidades da loja
atualizações da Zaleya

Você pode cancelar o recebimento dessas comunicações a qualquer momento.

SEÇÃO 2 - CONSENTIMENTO

Como vocês obtêm meu consentimento?

Quando você fornece suas informações pessoais para:

completar uma transação
verificar seu cartão de crédito
realizar um pedido
solicitar uma entrega
solicitar uma troca ou devolução

você concorda com a coleta e uso dessas informações exclusivamente para os fins necessários à operação da loja.

Caso solicitemos suas informações para uma finalidade secundária, como marketing, solicitaremos seu consentimento ou ofereceremos a opção de recusar.

Como posso retirar meu consentimento?

Caso você mude de ideia após fornecer seus dados, poderá retirar seu consentimento a qualquer momento.

Para isso, basta entrar em contato conosco através do e-mail:

suporte@zaleya.com.br

SEÇÃO 3 - DIVULGAÇÃO

Poderemos divulgar suas informações pessoais caso sejamos obrigados por lei ou se houver violação dos Termos de Uso da Zaleya.

SEÇÃO 4 - SHOPIFY

Nossa loja é hospedada na plataforma Shopify Inc., que nos fornece a infraestrutura de e-commerce online para vender nossos produtos.

Seus dados são armazenados com segurança nos servidores da Shopify, protegidos por sistemas de segurança e firewall.

Pagamento

Se você escolher um gateway de pagamento direto para concluir sua compra, a Shopify armazenará seus dados de cartão de crédito.

Essas informações são criptografadas conforme o padrão de segurança PCI-DSS, utilizado globalmente para proteção de transações financeiras.

Os dados são mantidos apenas pelo tempo necessário para concluir a transação e depois são automaticamente apagados.

Para mais informações, recomendamos consultar:

os Termos de Serviço da Shopify
a Política de Privacidade da Shopify

SEÇÃO 5 - SERVIÇOS DE TERCEIROS

De modo geral, os fornecedores terceirizados utilizados pela Zaleya apenas coletarão, utilizarão e divulgarão suas informações na medida necessária para permitir que prestem os serviços contratados.

Entre esses serviços podem estar:

gateways de pagamento
transportadoras
plataformas de análise
ferramentas de marketing

Cada um desses prestadores pode possuir suas próprias políticas de privacidade.

Recomendamos que você leia essas políticas para compreender como suas informações pessoais serão tratadas por esses fornecedores.

Caso prossiga com uma transação envolvendo um prestador de serviços localizado em outra jurisdição, suas informações poderão estar sujeitas às leis dessa localidade.

Ao sair do site da Zaleya ou ser redirecionado para sites ou aplicativos de terceiros, esta Política de Privacidade deixa de ser aplicável.

SEÇÃO 6 - SEGURANÇA

Adotamos medidas de segurança e seguimos as melhores práticas do mercado para proteger suas informações pessoais contra:

perda
uso indevido
acesso não autorizado
divulgação
alteração
destruição

Seus dados de cartão de crédito são protegidos por tecnologia SSL e armazenados com criptografia AES-256.

Embora nenhum método de transmissão pela internet seja completamente seguro, seguimos todos os requisitos exigidos pelo padrão PCI-DSS.

COOKIES

A Zaleya utiliza cookies para melhorar sua experiência de navegação.

Exemplos de cookies utilizados:

_session_id
Permite que o Shopify armazene informações da sua sessão.

_shopify_visit
Utilizado para análises internas de tráfego.

cart
Armazena informações sobre os itens do carrinho de compras.

Você pode configurar seu navegador para bloquear ou permitir cookies a qualquer momento.

SEÇÃO 7 - IDADE DE CONSENTIMENTO

Ao utilizar nosso site, você declara que possui idade legal para realizar compras online em seu país ou estado de residência.

Caso permita que menores de idade utilizem o site, você assume responsabilidade por essa autorização.

SEÇÃO 8 - ALTERAÇÕES NA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A Zaleya poderá modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento.

Alterações e esclarecimentos entram em vigor imediatamente após a publicação no site.

Caso a empresa passe por fusão, aquisição ou reorganização societária, as informações dos clientes poderão ser transferidas para os novos proprietários para continuidade das operações.