Política de Privacidade

Finalidade, Aceitação e Abrangência

Para o devido cumprimento da legislação brasileira aplicável à proteção de dados pessoais, é necessário que o cliente do site da Zaleya aceite a presente Política de Privacidade e autorize a empresa a armazenar e utilizar os dados pessoais coletados, nos termos aqui descritos.

Esta manifestação faz parte integrante dos Termos de Uso da Zaleya, e a aceitação de todos os termos dispostos no momento do cadastro implica automaticamente na concordância com as políticas aqui apresentadas.

A Política de Privacidade abrange o tratamento que a Zaleya dá às informações capazes de identificar seus clientes, e que podem ser compartilhadas com parceiros de negócios conforme as condições descritas neste documento.

Coleta de Informações

A Zaleya poderá coletar, reunir e armazenar informações pessoais quando o cliente ou usuário:

1º Realizar cadastro no site da Zaleya, etapa necessária para acessar e adquirir os produtos disponibilizados na loja.

2º Os dados cadastrados poderão ser confirmados por meio de consultas a entidades públicas, empresas especializadas ou bancos de dados, o que desde já fica expressamente autorizado pelo usuário.

A Zaleya também poderá receber e armazenar em seus servidores informações sobre as atividades realizadas pelos clientes no site, por meio de cookies.

Cookies são pequenas informações enviadas pelo servidor ao navegador do usuário para identificá-lo e melhorar sua experiência de navegação.

Esses dados são utilizados para:

controle interno de audiência e navegação;
melhoria da experiência do usuário no site.

Os cookies não são utilizados para rastrear preferências pessoais do usuário, exceto em situações relacionadas à segurança do site ou à prevenção de atividades prejudiciais ao funcionamento da plataforma.

A aceitação dos cookies pode ser modificada a qualquer momento nas configurações do navegador do usuário.

Utilização das Informações

Para cumprir suas obrigações e garantir que os clientes realizem suas compras de forma segura e eficiente, a Zaleya poderá solicitar alguns dados pessoais.

A coleta dessas informações tem como objetivo:

1º Desenvolver estudos internos sobre interesses e comportamento dos clientes;

2º Melhorar iniciativas comerciais e promocionais, aperfeiçoando a oferta de produtos;

3º Enviar comunicações por e-mail relacionadas a promoções, novidades, publicidade e ofertas da Zaleya;

4º Compartilhar determinadas informações com prestadores de serviços parceiros da Zaleya, como por exemplo:

empresas de transporte e logística;
intermediadores de pagamento;
empresas de tecnologia e hospedagem;
serviços de atendimento ao cliente.

A Zaleya adota medidas contratuais e padrões de segurança para garantir que esses parceiros respeitem a privacidade e proteção dos dados pessoais.

Ainda assim, a empresa não poderá ser responsabilizada por eventuais usos indevidos das informações por terceiros quando estes agirem em desacordo com as obrigações contratuais.

Requisição de Autoridades Competentes

A Zaleya poderá divulgar informações pessoais de seus clientes quando houver solicitação por autoridades judiciais ou governamentais competentes, especialmente em casos relacionados a investigações legais.

Essa divulgação poderá ocorrer, por exemplo, em situações relacionadas a:

investigações criminais;
fraude;
pirataria digital;
violação de direitos.

A empresa também poderá comunicar informações quando houver indícios razoáveis de que a atividade de um usuário possa estar associada a tentativas de fraude ou prejuízo a terceiros.

Segurança e Armazenamento das Informações

A Zaleya adota medidas de segurança e proteção de dados compatíveis com os padrões utilizados no mercado para proteger as informações pessoais de seus clientes.

Os dados são armazenados em bancos de dados protegidos e com acesso restrito, disponíveis apenas para profissionais autorizados, que possuem obrigação contratual de manter a confidencialidade dessas informações.

Contudo, é importante destacar que nenhum sistema de segurança é completamente infalível, e por esse motivo a Zaleya não poderá ser responsabilizada por interceptações ilegais ou acessos não autorizados realizados por terceiros.